Cristina Fumero de Alfa e-Parts: «Queremos llegar a ser reconocidos como líderes en el mercado»

Desde su presentación en sociedad, en abril del año pasado en Motortec, no hemos dejado de tener noticias de Alfa e-Parts, la marca con la que el grupo americano BBB Industries -Metalcaucho, Cautex, STC- decidía incursionar en el segmento de los componentes eléctricos y electrónicos. Un segmento que presenta grandes oportunidades debido a la cada vez mayor cantidad de componentes de este tipo que incluyen los modelos de vehículos que se viene lanzando al mercado.

A pesar de esa circunstancia, y de contar con el respaldo de una empresa con una trayectoria de 35 años como fabricante global de piezas Tier-1 nuevas y remanufacturadas, abrir mercado con una marca nueva no ha sido tarea fácil para el equipo de Alfa e-Parts. Una misión encomendada a Cristina Fumero, canaria, ingeniera en Organización Industrial, y cuyo discurrir profesional la ha llevado por empresas como Delphi, Europart y FAE.

Ella ha sido la encargada de liderar el proyecto, volcando su experiencia en el aftermarket inglés y americano para dar a conocer la marca Alfa e-Parts y hacerse con una tajada del mercado. Pero no se conforma, y trabaja junto a su equipo para “llegar a ser reconocidos como líderes en el mercado, como el componente ‘Alfa’ de una manada”.

Con ella hacemos balance sobre el tiempo transcurrido desde el nacimiento de la marca y los valores con los que cuenta para conseguir convertirse en líderes.

Supimos de Alfa e-Parts por primera vez en Motortec ¿Cuál es el balance desde entonces?

Seguimos trabajando para crecer y lo estamos logrando. Cada día, más clientes quieren formar parte de la nueva familia de Alfa e-Parts, algo que nos llena de satisfacción, pero sobre todo de agradecimiento con aquellos grupos, distribuidores y recambistas que se han identificado con nuestra propuesta de valor y han decidido confiar en nosotros.

No habéis parado desde Motortec…

Así es. Nos propusimos estar allí en donde nuestros clientes están con el objetivo de dar a conocer la marca, y estos eventos son ideales para conseguirlo. Pero no es lo único que queríamos lograr, también hemos podido estar en contacto con distribuidores, recambistas y mecánicos, para conocer mejor sus necesidades de primera mano. Esta “gira” nos llevó a destinos más internacionales durante el 2022, y a mercados locales en el 2023 para atender a nuestros clientes españoles.

¿Dónde habéis estado?

Después de presentarnos en Motortec en abril del 2022, viajamos en mayo a Bolonia (Italia) a la feria Autopomotec. Unos meses después, en septiembre, estuvimos en Automechanika Frankfurt. Allí nos presentamos junto a las demás marcas que BBB Industries -su casa matriz- tiene en Europa, y con una certificación ISO 9001:2015 recién estrenada bajo el brazo.

Este año nos hemos enfocado más en ferias y jornadas técnicas de nuestros clientes españoles como Grupo Peña, AD Salas y AD Siro, AD Regenauto, AD Masanés, AD Freco Parts o AD Bosch. Estos encuentros nos han dado la oportunidad de estar más cerca del taller y de mostrar el Verificador de Válvulas Alfa HT1, una innovadora y exclusiva herramienta de Alfa e-parts.

¿Por qué es tan innovadora?

Es una herramienta que ponemos sólo a disposición de nuestros clientes y que les permite diagnosticar el funcionamiento de válvulas EGR y mariposa, y así evitar garantías incorrectas, con todo el coste en dinero y tiempo que ello implica. Es una solución técnica diseñada, desarrollada y patentada por Alfa e-Parts, totalmente novedosa y sin comparación en el mercado.

Volviendo a vuestro fuerte, los componentes eléctricos y electrónicos, ¿Cómo ha recibido el mercado la marca?

Una de las cosas que más sorprendió al público fue nuestra amplitud de gama inicial con la que salimos al mercado, casi 5.000 referencias. Hoy ya contamos con casi 6.500 referencias en stock que abarcan un amplio abanico de familias de producto como sensores, interruptores, actuadores, cerraduras, termostatos…

Y también fue muy bien recibida por la calidad del producto, siendo productos 100% diseñados, fabricados y testeados bajo rigurosas y exigentes pruebas de calidad. De hecho, hay algunas familias nuevas, como los sensores de temperatura de gases de escape o EGTS, en las que contamos con calidad original y consolidación inteligente, es decir, máxima excelencia y stock optimizado.

¿Cómo va esa estrategia de crecimiento?

Seguimos desarrollando referencias de familias existentes y nuevos productos sin parar. Este año hemos introducido 1.475 referencias, que se dice rápido, pero ¡hay muchísimo trabajo detrás de cada producto! Pero no sólo hemos crecido en cuanto al número de referencias, también este año hemos incluido seis nuevas familias de producto en nuestro catálogo.

Dentro de lo retador que es posicionar una marca nueva en el mercado, ¿Cuál ha sido el principal reto al que os habéis enfrentado?

El principal reto ha sido abrirse un espacio y desplazar a los competidores ya existentes en el mercado, por supuesto. Para ello, nos enfocamos en potenciar nuestra propia oferta, estudiando en profundidad la gama de productos a lanzar, los centros productivos en los que queremos trabajar y todo esto enmarcado en nuestra premisa de solucionar a nuestros clientes los problemas que tienen en el día a día.

Pero ser parte de un grupo como BBB Industries facilita las cosas…

Claro. De hecho, hemos aprovechado para hacer sinergias operativas con otras marcas del grupo y así entregar desde el primer momento, un servicio de empresa consolidada. En el área comercial, por ejemplo, hemos aprovechado los mercados ya abiertos por los compañeros de nuestras marcas hermanas para trabajar con clientes que forman parte de sus carteras, ofreciéndoles soluciones integrales. O en el departamento de compras, donde formar parte de un todo más grande nos ha beneficiado a la hora de acceder a los fabricantes más prestigiosos y conseguir unas mejores condiciones.

Un punto clave en ese modelo de integración es el de la logística. Los productos Alfa e-Parts se pueden comprar a través del resto de marcas del grupo BBB Industries en Europa, bien a través de nuestro departamento de Servicio Atención al Cliente, nuestra fuerza de ventas, o a través de la tienda online. En un solo proceso, nuestros clientes pueden aunar sus necesidades de otro tipo de productos con nuestros productos eléctricos y electrónicos, y todo se les entrega en un único envío, con el mismo albarán y en una única factura. Esta operación ‘2 en 1’ beneficia a todas las partes, ahorrando en transporte, documentación y facilitando a nuestros clientes el proceso de compra. Es algo que internamente llamamos ‘One-Stop-Shop’.

Siguientes pasos

Los siguientes pasos es no bajar el ritmo en este recorrido que empezamos hace ya casi dos años. Seguir trabajando duro y con la ilusión que nos caracteriza desde el primer día. Creemos que tenemos un proyecto muy bonito entre manos y lo único que perseguimos es hacerlo crecer cada día, aprovechando nuestros recursos logísticos, la calidad de nuestros productos, la innovación de las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes y, sobre todo, ese espíritu de querer ser la referencia a la que los demás ven como ejemplo a seguir.